常见问题
适用于 3.2.5。先判断是安装环境、账号算力、云端任务还是本地资源问题，再按类别查看对应处理办法。
先做这四项快速检查
- 确认客户端版本为 3.2.5，安装目录完整且剩余空间充足。
- 联网功能检查网络、登录状态与工具可用状态；自部署模型当前免费，其他模型再按客户端提示检查算力。本地功能重点检查显存、磁盘和资源下载状态。
- 先用更短时长、更低分辨率或单个素材复现，确认是参数问题还是环境问题。
- 仍无法解决时记录操作步骤与页面中文提示，再到 帮助与反馈 查看安全反馈方式。
一、下载与安装
Q：从哪里下载软件？下载后如何安装？
请前往本站 软件下载 页，通过百度网盘链接下载压缩包，文件大小以网盘当前标注为准，3.2.5 解压后约 24GB。下载完成后将压缩包解压到本地磁盘即可，无需运行安装程序。解压路径请使用英文（如 D:\AI_Client），避免中文或特殊字符。进入解压目录后，双击主程序 多财多亿AI系统.exe 即可启动。首次运行会检测环境并按需准备资源，请保持网络畅通。
Q：支持哪些操作系统？
当前支持 Windows 10 64 位及以上（推荐专业版）。Windows 11 可运行但尚未充分验证，如遇到问题建议优先在 Windows 10 环境使用。暂不支持 Mac、Linux、32 位 Windows 或 ARM 版 Windows。可在「此电脑」→ 右键「属性」中查看系统版本。
Q：安装路径可以用中文吗？
强烈建议使用英文路径（如 D:\AI_Client、E:\AI_Tools）。路径中若包含中文、空格或特殊符号，可能导致运行环境或模型加载失败，出现「找不到模块」「路径错误」等报错。若已安装在中文路径且出现问题，可尝试将整个安装目录移动到英文路径后重新运行。
Q：杀毒软件或 Windows Defender 报毒怎么办？
先确认文件来自本站官方下载入口，并核对下载是否完整。不要直接关闭系统安全防护，也不要信任来历不明的安装包；可先使用安全软件重新扫描并查看被拦截的具体文件。确认是官方完整包后仍被拦截，请保留安全软件名称、检测结果和文件名，通过 帮助与反馈 提交核对。
Q：提示缺少 DLL 或运行库？
请先按客户端提示安装缺失的系统运行库，并将显卡驱动更新到厂商稳定版本。完整客户端已携带其所需运行环境，请勿自行替换软件目录中的运行组件或依赖文件；更新后仍缺少组件时，优先重新下载完整客户端覆盖恢复。
Q：解压失败或提示文件损坏？
请确认下载的压缩包完整（未中断、大小与页面标注一致）。若用浏览器直接下载，可尝试用网盘客户端下载后再解压。解压时若报错，可换用 7-Zip 或 WinRAR 最新版重试。若仍提示损坏，请重新下载完整压缩包。
二、运行环境与硬件
Q：没有 NVIDIA 显卡可以用吗？
部分功能（如部分 TTS、去水印、音频切片等轻量功能）支持仅用 CPU 运行，但速度会明显变慢。数字人驱动、神经口型、智能混剪、本地语音克隆等强烈建议使用 NVIDIA 显卡、显存 6GB 及以上（如 RTX 3060、RTX 4060）。AMD 显卡或 Intel/AMD 核显目前支持有限，部分模块可能无法使用或效果打折。您可在「设置」或功能内查看当前使用的设备（GPU/CPU）。
Q：内存和硬盘有什么要求？
内存：建议 16GB 及以上；使用视频混剪、多任务或直播时建议 32GB 更稳定。硬盘：3.2.5 完整客户端解压后约 24GB，下载压缩包大小以网盘实际文件为准；首次运行会按需下载 AI 模型（不同功能对应不同模型，从几百 MB 到数 GB 不等），建议预留 50GB 以上 可用空间，且安装路径所在磁盘空间充足。推荐使用 SSD 以加快模型加载与导出速度。
Q：首次启动很慢或卡在「下载模型」？
首次选择缺少资源的本地文字或图片能力时，软件会先询问是否下载，再打开独立窗口显示总量、实时进度、速度、预计剩余时间和文件校验。窗口可转到后台，取消后保留已下载部分供下次续传；校验完成前不会开始生成。若下载失败或超时，请检查网络、磁盘空间和安全软件拦截后重新选择同一模型继续。
Q：模型文件下载到哪里了？
软件采用按需下载：首次使用某项本地文字或图片能力时才下载对应资源，独立窗口会显示下载与校验状态。资源由客户端统一管理，不建议手动移动或删除内部目录；迁移时优先复制完整安装目录，避免资源缺失后重复下载。
Q：生成速度很慢怎么办？
可尝试：降低输出——如分辨率、视频时长、批量数量；释放资源——关闭其他占用 GPU/CPU 的程序，或使用软件内「释放显存」等工具；确认设备——在设置中确认当前使用的是 GPU 而非 CPU；笔记本用户——接上电源并在高性能/独显模式下运行。若仍很慢，可能是本机配置低于功能建议配置，可考虑使用该功能的「云端」版本（若有）。
Q：如何释放显存或清理缓存？
软件内通常提供「系统工具」或「设置」下的「释放显存」「清理缓存」等入口，可在使用完某功能后执行，以便为下一功能腾出显存。关闭软件也会释放占用的显存与内存。若需清理模型或临时文件，请按安装包或文档说明操作，避免误删必要文件。
Q：笔记本或双显卡如何确保用独显？
笔记本若同时有核显与 NVIDIA 独显，需在系统里将本软件设为使用高性能/NVIDIA 显卡：Windows 设置 → 系统 → 显示 → 图形设置 → 浏览并添加本程序 → 选项中选择「高性能」或「NVIDIA」。部分机型需在 NVIDIA 控制面板中为程序指定独显。否则可能默认用核显，导致速度很慢或部分功能不可用。
Q：提示显存不足或本地任务无法继续？
表示当前任务所需显存超过显卡可用显存。可尝试：降低分辨率、批量数、视频时长；关闭其他占用 GPU 的程序；使用「释放显存」后再试；若该功能有「云端」版，可改用云端以减轻本机显存压力。显存较小的卡（如 4GB）建议优先用低分辨率或云端功能。
三、登录与账号
Q：如何注册与登录？
软件首次运行或使用需登录的功能时，会提示登录。请先点击查看用户协议，阅读后勾选“已阅读并同意《用户协议》”，再使用用户名 + 密码登录；未勾选时不会发起登录。协议内容更新后，原有自动登录也会先等待您重新确认。若尚未注册，需先获取账号：可通过官方渠道（如代理商、活动发放）注册，或使用卡密激活时自动创建账号。注册后请妥善保管用户名与密码；忘记密码请通过您获取账号时的官方支持渠道核实身份后重置。
Q：提示「客户端版本过旧」无法登录？
为保障安全与兼容性，服务器会校验客户端版本。若提示版本过旧，请到本站 下载页 获取最新版本（当前为 3.2.5），解压覆盖或重新安装后再登录。软件内若有「检查更新」入口，也可通过其下载更新包。升级前建议关闭软件，重要项目请先备份输出目录与配置。
Q：可以在多台电脑上登录同一账号吗？
同一账号通常支持在单台设备登录。若在另一台电脑或窗口登录，原会话可能会被替换并收到明确提示；普通网络波动、网关异常或旧请求的迟到响应不会误把当前窗口强制下线。若您有合法多设备需求，请咨询您的服务提供方或查阅当前品牌的账号政策。
Q：忘记密码怎么办？
请通过您注册或部署环境提供的账号支持渠道，提供注册时使用的用户名及可证明身份的信息，核实后会协助重置密码。为安全起见，不支持在网页自助找回密码，需人工核实。
Q：提示「账号已过期」或「请先充值」？
表示账户的使用期限已到期。请使用时间卡续期，或通过您的服务提供方购买/续费。部分品牌在注册或活动时会赠送试用期，到期后需充值才能继续使用。算力与时长是两套体系：时长决定能否登录使用，算力决定云端功能可用额度。
四、算力与充值
Q：什么是算力？怎么获得？
算力是部分联网模型和任务使用的账户额度。当前 3.2.5 中，明确标记为“自部署模型”的文字、图片和视频能力免费，不扣账户算力；其他模型可能按次或按量扣减，具体以客户端当前说明和完成后的账户记录为准。
Q：提示「算力不足」怎么办？
若客户端明确提示账户余额不足或暂时无法继续提交，可改选当前免费的“自部署模型”，或在软件内充值、兑换算力卡后刷新状态。不同任务消耗不同，请以客户端提示和账户记录为准。
Q：算力卡/时间卡如何使用？
在软件内找到「充值」「卡密」或「激活」入口，输入卡密（卡号+密码）后确认兑换。算力卡会增加账户算力余额；时间卡会延长账户有效期（部分同时赠送算力）。兑换成功后刷新或重新登录即可看到更新后的余额或到期时间。卡密一旦使用即与当前账号绑定，请勿泄露。
Q：如何查看当前算力余额与消耗记录？
登录后，在客户端主界面或「用户中心」「账户」等入口可查看当前算力余额与到期时间。部分版本提供「消耗记录」或「算力明细」，可查看历史扣费与对应功能。具体入口以您使用的版本为准。
Q：云端功能每次大概扣多少算力？
自部署文字、图片和视频模型当前不扣算力；其他功能会随模型、时长和分辨率而不同，请以客户端说明与完成后的账户记录为准。本地功能主要占用本机资源。
五、云端任务与视频/图像
Q：Agent助手怎么用？聊天模式和工作模式有什么区别？
「Agent助手」提供两种模式：聊天模式用于常规问答与文案交流；工作模式可在对话中调用图片、视频、音乐、语音生成工具。任务运行中可引导当前执行、排队下一条或停止后继续；上传图片后也可直接说“参考这张图生成”。3.2.5 的历史消息支持编辑分支、重试、撤回和检查点恢复。
Q：3.2.5 的“自部署模型”支持哪些能力？
自部署文字能力可用于对话，图片支持文生图、单图和双图参考，视频支持文生视频、单图和 2～3 张顺序关键帧。三类能力都在原有模型下拉框中，当前 3.2.5 均免费、不扣账户算力；请认准模型框中的“自部署模型”。
Q：Agent 助手会把聊天内容自动保存成技能吗？
不会。技能只能由您在「技能管理」中手动导入，或在助手说明用途并征得同意后从技能商店安装；助手发现已安装技能需要修改时，也会先征得同意。普通聊天记录不会被自动转换成技能条目。
Q：短剧视频的 34 类内容方案怎么选？后面还能更换吗？
请按最终内容用途选择：连续故事适合小说与剧情；带货、口播、探店、活动和品牌方案会突出对应产品、受众、证据或场地；知识、课程、旅游、测评等方案也有各自资料和画面规则。方案会约束大纲、正文或脚本、素材、分镜和最终输出。项目建立后仍可受控更换方案：直接导入的正文或脚本始终保留，其他正文由您决定是否迁移，旧方案的素材与输出不会混入新方案。
Q：短剧视频可以同时生成多个镜头吗？
可以。同一项目可以同时生成不同镜头，同一镜头会防止重复提交。若同场景后一镜需要沿用前一镜的实际尾帧，系统会自动等待前一镜完成后再继续，保证镜头接续。只生成部分镜头不会覆盖整集最终成片状态；来源发生变化的旧视频仍可查看和删除，但不会参与当前合并或导出。
Q：已有正文或脚本可以直接导入短剧视频吗？
可以。在项目列表选择「导入正文/脚本创建项目」，支持 TXT、Markdown 和 DOCX；导入前先选择 34 类内容方案之一。软件会按“第 N 集”或章节标题拆分，没有分集标记时按单集保存；导入后无需重新生成大纲和规划，可从正文直接继续分镜、关键帧和视频。修改导入内容后，已有分镜会提示重新生成。
Q：话术生成可以一次做多种语言和变量版本吗？
可以。3.2.5 可从 37 种目标语言中一次勾选多种语言，并设置源语言、品牌/术语保留和同义词变量。各语言会按自己的文字体系、自然口语和区域表达分别创作；开启变量后，每个非空行安排 3～5 组变量，每组提供 3～5 个可互换选项。软件直接保存模型返回的完整话术，只有空结果、明确截断、请求异常或文件无法保存等技术问题才会中止，并显示对应原因。
Q：云端任务一直排队或失败？怎样复制详情反馈？
高峰期排队时间可能较长，请先刷新状态，避免重复提交同一任务。若变为“失败”，页面会分别说明内容审核、参数不兼容、网络或账户问题；人物、数字人及普通视频任务的失败、取消、完成和下载失败也会显示真实结果。需要反馈时，在任务上右键选择“复制任务详情”，即可复制任务编号、参数、素材数量、结果和失败原因，敏感地址、凭据与本地路径会自动隐藏。
Q：长视频提示词反推一直在分析，是不是卡住了？
不一定。完整画面与音轨分析可能需要较长时间；当前版本会按时间段核对快速切镜、短动作、结尾、音乐变化和关键音效，并区分人物对白、旁白、背景音乐和环境声。若任务明确失败或取消，页面会结束本次处理并允许立即重试；仍在处理中时请避免重复提交。
Q：视频生成支持哪些分辨率与时长？
不同模型与模板支持的分辨率、时长不同，请以客户端当前可选参数为准。全模式视频选项支持 2K 与 5～15 秒，以及文生、首尾帧和多参考素材模式。3.2.5 的自部署视频模型支持 480P、720P、1080P 和多种横竖比例；480P、720P 提供约 3、5、10、18 秒，1080P 提供约 3、5、10 秒，并会随分辨率自动刷新可选时长。
Q：云端工具显示“暂未开放”，是不是功能被删了？
不是。暂未开放的工具仍会保留入口，进入页面后可以查看原因并重新检测；只有页面内的开始操作会暂停。首次同步尚未完成或网络刷新失败时，客户端会保留原导航状态，不会把连接问题误显示成管理员已停用。
Q：上传多张参考图，怎么确认每张都生效？
在多图模板中按素材列表顺序使用 @图像N / @图片N 指明每张图的职责。客户端提交前会检查当前模型可接收的参考图数量：容量足够时提交全部素材；计划图片超过容量时，会明确列出实际上传和仅作文字约束的图片，由您选择继续或返回更换模型。Agent 助手与短剧视频的多参考图也使用同一套保护，不会静默丢图。
Q：电商套图怎样生成 9 张商品图片？
打开左侧「电商套图」，上传产品图后即可提交；Logo、商品名称、真实卖点和规格均为选填，也可选择图片文案语言。系统会同时生成主视觉、场景、氛围、细节、工艺、明暗、卖点、参数和尺寸 9 个版位，并在九宫格分别显示状态。请只填写真实资料，未提供的尺寸、材质、功率或效果不会被自动补造；成功图片可双击打开原图。
Q：探店视频、电商带货视频在哪里做？
在「视频生成」页签中选择对应模板即可：探店视频——8 秒竖屏 9:16 种草短片，按秒分段描述门店外观、就餐区、招牌菜等镜头，支持 1~9 张参考图与 1 段口播音频；电商视频——10 秒竖屏产品短片，覆盖外观展示、细节特写、使用场景与配件包装，支持 1~9 张参考图。模板已预置分镜结构，替换参考素材并按需修改描述后提交云端生成。
Q：生成的视频/图片在哪里查看和下载？
云端任务完成后，通常在「云端任务」或该功能的结果区会显示「下载」按钮，点击即可保存到本机；生成结果默认保存在安装目录的 output 文件夹中（可通过「系统工具 → 打开输出目录」快速打开），部分功能执行前也可自选输出目录。
Q：数字人/口型效果不自然？
建议：训练素材——训练数字人形象时使用正面、光线均匀、清晰、无遮挡的人物视频，避免大侧脸、模糊或频繁遮挡，素材质量直接决定数字人效果；音频质量——本地神经口型引擎按音频驱动画面，声音清晰、语速适中时口型更准更自然；音画同步——若口型与声音错位，可在设置中微调音视频延迟；分辨率——输出分辨率过低会显得糊，可适当提高（在显存允许前提下）。
Q：云端任务会保留多久？可以取消吗？
云端结果通常只在页面标明的有效期内提供下载，建议完成后尽快保存到本机。是否支持取消以当前任务页面为准；状态仍为排队或处理时不要重复提交。任务失败、取消或状态不明确时，请以客户端消费记录和最终提示为准，暂时不要连续重试；记录发生时间后再通过 帮助与反馈 核对。
Q：图生视频、视频超清、去水印有什么注意事项？
图生视频：图片尽量清晰、构图稳定，描述与画面一致效果更好；选择自部署视频模型当前不扣算力，其他模型以客户端说明为准。视频超清：选择「智能超清尊享」并上传 1 段视频，提示词首行写 upscale 档位（1080p / 2K / 4K / 8K）。去水印：复杂水印可分区域处理，本地执行不扣算力。
六、AI 直播
Q：视频素材怎样做实时去重直播、多层叠加和自动换镜？
先添加主画面视频并设置默认素材或分组。高级参数默认收起，点击“展开参数设置”后可开启实时画面变化、设置随机或顺序换镜与近期不重复，并分别调整多个叠加层的位置、大小、透明度和混合效果。直播中修改会作用于后续画面，不会重启主画面时间轴，也不会修改源文件。
Q：话术里的 @视频 指令怎么写？为什么没有切画面？
@视频[产品近景] 切指定视频，@视频组[使用场景] 从指定分组选择，@随机视频 随机切换，@默认视频 返回默认素材；临时叠加可写 @叠加[优惠角标;透明度=40%;大小=38%;位置=右上;持续=8秒]，用 @清除叠加 清除。请使用英文半角 @ 与方括号，并确保名称完全一致；指令不会被朗读，只在对应话术真正起播时执行。
Q：直播弹幕互动支持哪些平台？
直播中控支持 8 个平台的弹幕抓取与互动：抖音/巨量百应、快手、视频号、淘宝、百度、拼多多、TikTok、小红书。使用时在中控中选择平台并连接对应平台的中控台（按提示登录），弹幕即回灌本机；AI 自动回复（文字或语音）需另行配置大模型接口。
Q：AI 直播画面黑屏或 OBS 推流失败？
本软件不直接推流：直播画面输出为窗口预览或 OBS 虚拟摄像头，再经 OBS 推流开播。请按链路逐项排查：虚拟摄像头——软件内输出方式是否选择「OBS 虚拟摄像头」并已启动（首次使用需按提示以管理员权限安装虚拟摄像头插件）；OBS 来源——OBS 中是否已添加「视频采集设备」来源并选中本软件的虚拟摄像头，OBS 预览画面是否正常；OBS 推流设置——OBS「设置 → 直播」中的推流地址与密钥是否从平台后台完整复制、无多余空格、未过期；平台侧——OBS 显示推流成功后，到平台开播后台确认画面与声音。若 OBS 预览正常而平台无画面，问题在 OBS 推流设置或平台侧。详见 AI 直播 页与 使用教程 直播章节。
Q：如何同时直播到多个平台？
直播画面经 OBS 虚拟摄像头输出后，多平台分发在 OBS 侧完成：可为 OBS 安装多路推流插件，或多开 OBS 实例，分别填写抖音、快手、视频号、淘宝等各平台的推流地址与密钥后同时推流。请确保本机上行带宽足够（每路约 2–5 Mbps），并确认各平台推流地址与密钥正确；若某一路失败，单独检查该平台后台是否限流或地址是否更新。
Q：数字人直播没有声音或口型不同步？
先确认当前模式：数字人驱动目前按 AI 话术 TTS 播报，未选择训练音色时可直接使用默认音色；摄像头驱动会先显示正在准备口型，确认模型可用后才开始播声音。若准备失败，页面会显示易懂原因，可关闭其他占用显卡的程序后再次开播。数字人以实际声音位置自动对齐，句尾自然闭口，相邻两句话会连续衔接。建议先用短句检查开口、闭口与 OBS 输出，再开始长直播。
Q：如何使用“对口型”？和数字人形象训练有什么区别？
“对口型”位于“AI直播”下方，适合一次性处理已有的人物视频：上传视频后选择音频，或输入文案并选择本人或已获授权的参考音频克隆音色，即可在本机生成新口型 MP4。文字配音支持 69 种语言和方言，跨语言或方言可填写参考音频原文。它不会把临时素材加入数字人形象列表；若要长期用于实时直播，请使用“训练形象”创建可复用的数字人。
Q：推流地址从哪里获取？填到哪里？
各直播平台在「开播」「直播设置」或「推流管理」中会提供推流地址和推流密钥。抖音、快手、视频号、淘宝等均在后台有明确入口。地址与密钥复制后填写到 OBS 的「设置 → 直播」中（本软件不直接推流，画面经 OBS 虚拟摄像头进入 OBS）。注意地址有时会更新或有时效，若推流失败可重新从平台复制最新地址。
七、语音与 TTS
Q：语音克隆或 TTS 没有声音？
请检查：输出设备——系统与软件内是否选择了正确的扬声器或耳机，且未被静音；音量——系统与软件内音量是否打开；在线语音——确认设置页连接测试正常、账户可用且网络畅通；本地语音——等待资源加载完成后再合成。
Q：语音克隆需要多久？支持什么音频格式？
语音克隆为零样本克隆，无需训练；首次加载声音模型根据本机性能可能需要几分钟，之后再次使用同一模型会快很多。参考音频建议 3–10 秒清晰说话声（3 秒以上即可）、无杂音、单一说话人。支持的输入/输出格式（如 WAV、MP3）以软件内说明为准，若格式不支持可用第三方工具先转换再导入。
Q：本地语音提示暂时不可用，需要重启软件吗？
当前版本不会因一次启动失败就锁死整次软件会话，稍后重新检查即可再次恢复，通常无需退出整个软件。为避免掩盖真实故障，开播时不会连续重复启动；若参考音处理期间组件中断，当前句会安全停止并给出明确提示。持续无法恢复时，再检查安装目录是否完整、显存是否充足及安全软件是否误拦截相关组件。
八、报错与排查
Q：软件闪退或启动报错？
可尝试：确认目录完整——不要手动移动或删除运行组件；检查系统环境——安装客户端提示的系统运行库并更新显卡驱动；排除路径与权限——确认安装路径为英文、当前用户有读写权限；缩小复现——使用测试素材和较低参数重试。仍无法解决时，记录问题时间和页面中文提示，并按 帮助与反馈说明 脱敏后提交必要信息。
Q：提示「无法连接认证服务器」？
表示本机无法访问登录/算力等后端服务。请检查：网络——能否正常上网，公司/学校网络是否限制了访问；代理与 VPN——若使用代理，尝试关闭或配置软件使用系统代理；防火墙——是否拦截了软件出站连接。若为官方服务器地址，可稍后重试；若您自建服务器，请确认服务已启动且地址配置正确。
Q：提示「找不到模块」或「No module named xxx」？
多为运行环境不完整或路径问题。请确认安装路径为英文，且没有手动删除或移动软件目录中的运行组件。若首次运行即出现，可重新解压完整客户端；若在线更新后出现，使用当前完整客户端覆盖恢复，不要自行从网络下载同名文件放入安装目录。
九、隐私与数据
Q：软件会收集我的数据吗？
本地功能的素材与结果主要保存在您的设备中；主动使用云端生成、识别或合成功能时，完成任务所需的文本、图片、音频或视频会发送到相应云端服务。账号状态、算力、任务和消费记录会用于提供登录与服务支持。人脸、声音、客户资料和未公开作品只应在获得授权后处理，敏感素材优先选择本地功能。详见本站 隐私政策。
Q：提交截图或日志时需要注意什么？
只提供与问题发生时间相邻的必要内容，并先遮盖账号、密码、完整接口凭据、访问地址、私人文件名、请求标识以及可识别的人脸、声纹或客户资料。能够用测试素材复现时，不要发送原始商业素材或未公开作品。
十、更新与其他
Q：如何更新到最新版本？
方式一：软件内点击「检查更新」。受支持旧版本可直接面向 3.2.5 的完整目标补齐差异，无需逐个安装中间版本；客户端程序、运行环境和随包离线资源都按累计目标管理，但正常启动只核对已记录的清单信息与少量组件状态，不会逐个扫描数万项环境文件，也只下载实际新增或变化的内容。更新涉及运行环境时，按提示重启后会在原目录自动继续。方式二：访问本站 下载页 获取 3.2.5 完整客户端；需要单独下载的本地文字、图片和视频模型仍在首次使用时按需获取。升级前建议关闭正在运行的任务，重要项目请先备份输出目录与配置。
Q：界面语言怎么切换？支持哪些语言？
点击主界面标题栏的语言按钮（显示当前语言，带 ▾），在弹出菜单中选择即可，已打开的图片、视频、短剧、直播、音乐、话术、提示词反推、云端 AI 工具和本地音视频页面都会原地刷新，无需重启或重新打开；语言偏好会在重启后保持。目前支持 8 种语言：简体中文、繁体中文、English、日本語、한국어、蒙古语、马来语、维吾尔语。
Q：可以备份或迁移安装目录吗？
可将整个安装目录复制到其他磁盘或电脑使用，注意：路径仍建议为英文；若更换电脑，需重新登录，且部分绑定本机的授权可能需重新激活；模型与输出文件若体积较大，迁移时请预留足够空间与时间。卸载时直接删除安装目录即可，无需运行卸载程序；若需彻底清理，可同时删除用户目录下与该软件相关的配置缓存（具体路径见文档）。
Q：覆盖安装会丢失之前的配置和输出文件吗？
若直接解压新版本覆盖原目录，可能覆盖掉您修改过的配置文件或同名的输出文件。升级前建议：备份整个安装目录，或至少备份「输出目录」及您自定义的配置文件夹；或解压到新目录再拷贝需要的配置与模型。软件内「设置」里配置的输出路径若在安装目录外，一般不会被覆盖，但为安全起见仍建议定期备份重要成果。
若以上未能解决您的问题，请尽量整理操作系统版本、显卡型号与显存、问题现象描述、完整报错信息或截图，并参阅 帮助与反馈 页了解反馈方式与自助排查路径。