帮助与反馈

反馈时建议提供的信息

为便于我们快速定位问题并回复，建议在反馈时尽量包含以下内容：

• 问题现象：具体描述发生了什么（例如：点击「视频生成」提交后一直显示排队、无反应；或报错弹窗中的完整提示文字）。
• 环境信息：操作系统版本（如 Windows 11 22H2）、显卡型号与显存大小（如 RTX 3060 12GB）、是否使用笔记本等。
• 报错信息：若软件有报错弹窗、运行日志或控制台输出，请复制完整内容或截图（可打码敏感路径），便于我们判断是配置、网络还是兼容性问题。
• 复现步骤：您做了哪些操作后出现该问题（例如：先上传了某格式视频，再点击开始，约 10 秒后报错）。

常见安装、运行与功能问题可先查看 常见问题 与 使用教程，很多情况已有现成解答，可节省您的时间。

合作与商务咨询

如有品牌合作、定制开发、批量授权或线下培训等需求，请在了解产品能力后通过后续公布的商务入口与我们沟通。一般产品咨询可先参考官网文档与常见问题。